یکی از مهمترین برنامه حقوق شهروندی، تکریم ارباب رجوع و احترام و ادب نسبت به مردم است.به گزارش روابط عمومی بیمارستان،صبح امروز، رئیس انجمن حمایت از مصرف کنندگان استان خراسان شمالی،آقای مهدی رحمانی به همراه مدیریت، معاون درمان و مسئول طرح تکریم ارباب رجوع، از بخش های مختلف مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی امام حسن(ع) بازدید نمودند. رحمانی با تاکید بر ضرورت تبین حقوق ارباب رجوع در مراکز درمانی عنوان کرد، یکی از وظایف مهم و اساسی این مراکز درمانی، مشتری مداری و قرار دادن اطلاعات فرایند انجام کارها و خدمت در اختیار مراجعه کنندگان می باشد.